SECOSAN Noticias

Economía del comportamiento para tomar mejores decisiones

Editorial

Deseamos darles la bienvenida a las nuevas autoridades del sector agua y saneamiento y desearles un feliz aniversario a los y las colegas del OTASS que este mes están de aniversario. Esta es la segunda edición del boletín SECOSAN Noticias, un espacio para difundir las iniciativas que son apoyadas por la Cooperación Suiza SECO en el sector saneamiento, con el apoyo de HELVETAS Perú como implementador nacional.

En este número proponemos como tema central la economía del comportamiento. Una alternativa para impulsar una mejor valoración del servicio de agua y saneamiento al mismo tiempo que se mejora la percepción de las empresas prestadoras del servicio.

En esta edición se presentan las bases de la economía del comportamiento teniendo como pregunta fundamental ¿qué moviliza a las personas? Luego tenemos una entrevista a Max Carbajal, ex director de Regulación Tarifaria en la SUNASS y ex director de Saneamiento del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento del Perú, quien nos ofrece un interesante panorama acerca de la economía del comportamiento, sus principios e importancia para ayudar a las personas a tomar mejores decisiones y las oportunidades de utilizarla en el Perú. La tercera nota hace un resumen de los principales hallazgos de un estudio sobre economía del comportamiento realizado por la Universidad del Pacífico con el objetivo de encontrar respuestas y alcanzar recomendaciones para impulsar una mejora en la valoración de los servicios.

También, el lector podrá informarse de la inclusión de nuevas iniciativas que vienen implementándose a través de la revisión de los resúmenes que se presentan en cada edición del boletín. En esta oportunidad presentamos dos que están ya en curso:

  1. - Evaluación del diseño, implementación e impacto de las capacitaciones dirigidas al personal de las Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento (EPS) de accionariado municipal.
  2. - Ejecución del diagnóstico nacional de la eficiencia y eficacia de los procedimientos de reclamos de usuarios en las EPSs y elaboración de términos de referencia para implementar una plataforma digital para la gestión del procedimiento de reclamos a nivel nacional.

Finalmente compartimos con ustedes noticias de actualidad del sector agua y saneamiento. Los invitamos a leer, aprender y disfrutar.